Директор по качеству

Описание

Опыт работы —15 лет 11 месяцев
2011 — настоящее время
Экспертно-консультационная деятельность (индустрия продуктов питания)
Владивосток
Эксперт по системам менеджмента
Экспертная деятельность в области разработки, внедрения, аудита,
совершенствования и сертификации систем менеджмента качества (ИСО 9001)
и безопасности пищевой продукции (ГОСТ Р 51705.1, ГОСТ Р ИСО 22000)
Выделение, описание и оптимизация бизнес-процессов, в том числе с
применением статистических методов.
Разработка Политики, процедур, стандартов предприятия и других
регламентирующих документов, поддержание документооборота по системе
менеджмента качества и безопасности.
Анализ результативности системы менеджмента качества и разработка
мероприятий по ее совершенствованию.
Организация внутренних аудитов, аудитов второй и третьей сторонами.
Обучение персонала, корпоративные тренинги.
2014 — 2016
ООО "Менеджмент" (управляющая компания) (индустрия продуктов питания)
Приморский край
Директор по качеству
Выстраивание корпоративных механизмов управления качеством и
безопасностью пищевых продуктов на основе принципов ХАССП в ГК
(молочное животноводство, молокозавод – вновь введенный в эксплуатацию
завод, кондитерское производство) "с нуля".
Координация и контроль работы отделов управления качеством в ГК,
формирование единой концепции и плановой документации обеспечения
качеством и безопасности пищевых продуктов на предприятиях ГК.
Внедрение программного, процессного и проектного подходов на
предприятиях ГК
Координация работ по документационному обеспечению управления качеством
и безопасностью пищевых продуктов.
Организация работ по автоматизации сбора статистических данных.
Поиск узких мест, организация сбора и анализа статистических данных,
разработка мероприятий по совершенствованию.
Организация обучения персонала.
Организация работы производственных (физико-химическая,
микробиологическая) лабораторий.
Обеспечение разработки, внедрения, сертификации и поддержания системы
менеджмента качества и безопасности пищевой продукции (ИСО 9001, ГОСТ Р
51705.1, ИСО 22000, ИСО 22002-1, ISO/ТS 22002-3, ТР ТС 021, 022, 033).
Вовлечение персонала в совершенствование деятельности на основе
принципов Kaizen.
Разработка принципов достижения производственной безопасности (ППК,
План ХАССП, ПОПМ, ППОПМ и пр.).
Анализ претензий потребителей.
Организация проведения аудитов продукции, бизнес-процессов, системы
качества
Осуществление контроля за исполнением мероприятий по результатам
проверок надзорных органов.
Анализ результативности системы качества и безопасности и отчетность
перед высшим руководством и др.
2013 — 2014
ОАО "Звезда" (промышленность)
Приморский край
Начальник управления качества
Обеспечение результативного функционирования системы менеджмента
качества предприятия в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001 и
контроля за ее развитием.
Обеспечение выпуска продукции в строгом соответствии со стандартами,
техническими условиями, спецификациями, проектно-конструкторской и
технологической документацией, утвержденными образцами (эталонами),
условиями поставки, договорами и другими обязательными для предприятия
нормативными актами.
Осуществление общего руководства структурными подразделениями
управления.
Разработка концепции системы менеджмента качества предприятия, плана ее
развития на календарный год.
Организация деятельности предприятия и структурных подразделений по
выполнению требований системы менеджмента качества в соответствии с
ГОСТ ISO 9001-2011 и Политики в области качества.
Осуществление контроля за проведением работ по выделению и описанию
процессов, разработке, внедрению, функционированию и постоянному
совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии.
Организация работы по анализу причин возникновения несоответствий,
нарушений управленческих, производственных и вспомогательных процессов,
ухудшения качества работ, выпуска некачественной продукции и разработке
предложений по их устранению.
Контроль за выполнением структурными подразделениями приказов
генерального директора, связанных с качеством продукции и процессов,
исполнением мероприятий по улучшению качества продукции и снижению
брака.
Организация работы по анализу, учету, контролю и оценке деятельности
предприятия в области СМК, а также результативности и эффективности
СМК.
Организация работы по актуализации внутренних нормативных и
методических документов СМК, их согласование и контроль за исполнением.
Координирование работ по проведению обучения персонала в области
менеджмента качества.
Организация работы по сертификации СМК.
2011 — 2013
Управляющая компания многопрофильного холдинга (промышленность)
Владивосток
Директор по качеству
Выстраивание системы управления холдингом с учетом современных
требований к качеству систем, процессов и продукции. Актуализация и
улучшение СМК группы компаний на основе стандартов ИСО 9001 и ИСО 9004
с учетом требований модели EFQM.
Организация процессного управления.
Организация описания основных и вспомогательных процессов.
Разработка методологических инструкций, переработка процедур и др.
документации СМК с учетом особенностей холдинга.
Вовлечение персонала в совершенствование деятельности предприятий ГК
(организация обучения, разработка системы Kaizen), разработка системы
KPI. Разработка корректирующих и предупреждающих действий.
Контроль за несоответствиями.
Выстраивание системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Участие в работе Совета директоров.
2006 — 2011
Дальневосточный институт инновационных технологий и качества
(профессиональная подготовка кадров)
Владивосток
директор, заведующий кафедрой управления качеством
Создание с «нуля» образовательной системы с целью осуществления
операционного консалтинга, подготовки инженеров-менеджеров по качеству
и менеджеров инноваций для предприятий. Разработка оргструктуры,
планирование (стратегическое, годовое, месячное), организация работы и
контроль. Разработка кадровой политики, оценка и подбор персонала, его
мотивация и развитие. Руководство работами по моделированию, описанию и
оптимизации бизнес-процессов. Ведение отдельных курсов и тренингов
(разработка и внедрение СМК в деятельность организации; управление
бизнес-процессами; статистические методы в управлении качеством; основы
обеспечения качества; инструменты менеджмента качества; всеобщее
управление качеством; интегрированные системы менеджмента;
экологический менеджмент; менеджмент социальной ответственности).
Разработка и внедрение инновационных управленческих технологий.
Финансовое обеспечение деятельности организации. Руководство созданием
системы менеджмента качества, ее внедрение в деятельность организации;
созданием системы информационной поддержки управления. Лицензирование,
аккредитация и сертификация.
Май 2001 — Сентябрь 2006
5 лет 5 месяцев
Региональный центр проблем качества (консалтинг)
Владивосток
директор
Создание центра "с нуля". Организация деятельности: планирование,
бюджетирование, мотивация персонала и контроль. Руководство выделением,
описанием и оптимизацией бизнес-процессов.
Разработка системы менеджмента качества и безопасности по стандарту ISO
9001, ГОСТ Р 51705.1, ГОСТ Р ИСО 22000 для производственных
предприятий. Разработка процедур и других регламентирующих документов,
поддержание документооборота по системе менеджмента качества.
Разработка методики внедрения СМК в деятельность организации,
внедрение. Организация внутреннего аудита системы менеджмента качества.
Подготовка организации к внешнему аудиту системы менеджмента качества.
Подготовка СМК к сертификации. Разработка и внедрение системы
мониторинга и оценки удовлетворенности потребителей. Представление
организации в контролирующих органах.

Образование
Высшее
2009 Системы менеджмента качества
Дальневосточный государственный университет, ПП-I №334577
2007 Экономика и управление организацией
Дальневосточный государственный университет, ПП-I № 095738
2002 Менеджер систем качества (содержание MBA)
Академия проблем качества Всероссийской организации качества, РОСС
RU.0001.04ЭН00.000320
1998 Экология
Дальневосточный государственный университет, КТ № 053733
1994 Биолог-химик
Дальневосточный государственный университет, ЦВ № 491174
Повышение квалификации, курсы
2016 Охрана труда
Дальневосточный региональный центр охраны труда (г. Владивосток),
Удостоверение № 54
2016 Эксперт по сертификации системы менеджмента безопасности пищевой
продукции на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 22000-2007
ООО "Евразийский союз сертификации" (г. Санкт-Петербург), Сертификат
соответствия эксперта № FSK.RU.EXP.00003501/1
2015 Обзор предстоящих изменений в новой версии ISO 9001:2015
НОУ "УМЦ "Регистр-консалтинг (г. Санкт-Петербург), сертификат "№
15.0633 ДО.РК
2012 Эффективное управление поведением людей. 7 Радикалов
Корпоративный университет ГК "Сейсмозащита" (г. Санкт-Петербург),
сертификат № 9 от 31.05.2012
2012 KPI - менеджмент
Компания Goal (А. Литягин), Сертификат
2011 Курс внутреннего аудитора СМК на базе ISO 9001:2008
(сертифицирован Русским Регистром № СС001/08)
Регистр-Консалтинг, г. Санкт-Петербург, внутренний аудитор СМК,
сертификат № 11.0591 ВА СМК.РК
2011 Разработка и внедрение системы менеджмента качества по стандарту
ISO 9001:2008
Регистр-Консалтинг, г. Санкт-Петербург, сертификат № 11.0598 Р СМК.РК
2011 Применение программного продукта Buisnes Studio для
информационного сопровождения системы управления
Дальневосточный федеральный университет, г. Владивосток, сертификат №
1531/11
2011 6-sigma green belt training
SOLLERS-Far East LLC, Сертификат обладателя зеленого пояса 6-сигма
2006 Подготовке экспертов по оценке организаций-участников конкурса на
соискание премий Правительства РФ в области качества
Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС),
эксперт, свидетельство об окончании № 373, удостоверение эксперта 90
2006 Инновационный бизнес
Российский государственный университет инновационных технологий и
предпринимательства, удостоверение № 010
2005 Самооценка организаций на соответствие критериям премий
Правительства Российской Федерации в области качества как метод
совершенствования деятельности организаций
Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС),
г. Москва, удостоверение № 403
2004 Разработка и внедрение системы управления качеством и
безопасностью на основе принципов ХАССП, внутренний аудит на
соответствие требованиям ГОСТ Р 51705.1-2001
Дальневосточный госуниверситет, Сертифика № 195
2004 Менеджмент окружающей среды. Стандарты ISO 14000
Интерсертифика Р, г. Москва, сертификат,№ ИК-104/04/-14
2003 Курс внутреннего аудитора систем качества на базе ISO 9001:2000
Bureau Veritas, г. Москва, внутренний аудитор систем менеджмента
качества, сертификат
2003 Подготовка менеджеров по системам качества
TUV CERT – Zertifizierungsstelle des TUV Thuringen e. V/ Fur
Qualitatsmanagementpersonal, менеджер систем качества, сертификат №
15-503-3172-1310-01-1
2001 Менеджмент качества
Московский государственный авиатехнический университет им. К.Э.
Циолковского., Свидетельство № 28/1
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — читаю профессиональную литературу
Дополнительная информация
Рекомендации ООО «Русский Регистр – ДВ»
Линкер Алевтина Николаевна (заместитель генерального директора)
АО Гормолокозавод "Артемовский"
Назарьев Олег Валерьевич (генеральный директор)
АО Гормолокозавод "Артемовский"
Бурая Светлана Николаевна (начальник производственной лаборатории)
ООО "Менеджмент" (управляющая компания)
Арабская Анна Валерьевна (инженер по качеству)
Обо мне 1. Знаю, умею и применял на практике стандарты серии ISO 9000
(Системы менеджмента качества), в том числе ИСО 9000, 9001, 9004; ИСО
19011 (Аудит систем менеджмента качества и экологического менеджмента),
ИСО 14000 (Системы экологического менеджмента), ОHSAS (Системы
менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда),
ISO 26000 (Менеджмент социальной ответственности), ИСО 10014
(Управление экономикой качества), ISO 22000 (HACCP) (Система
менеджмента безопасности пищевых продуктов), ГОСТ Р 51705.1-2011
(Система управления качеством пищевых продуктов на основе принципов
ХАССП), ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 (Общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий).
2. Работал с системами добровольной сертификации "Русский Регистр",
"ГОСТ Р", "Федеральная система качества", а также с органами по
сертификации ООО "Ассоциация по сертификации "Русский Регистр", ООО
"ВНИИС", ООО "Евразийский союз сертификации", ООО "Промтехносерт".
3. Занимался проектированием, внедрением, аудитом и сертификацией
систем менеджмента (в том числе менеджмента качества, менеджмента
социальной ответственности бизнеса, менеджмента окружающей среды,
менеджмента безопасности пищевой продукции); производственных систем на
основе TPS – Lean Six Sigma.
4. Применял на практике управления СМК технологии: QFD (проектирование
продукции и услуг на основе требований и ожиданий потребителей), FMEA
(выявление возможных дефектов и проблем процессов на этапе
проектирования с целью удовлетворения потребителей), ФСА
(функционально-стоимостной анализ) и др. технологии Lean.
5. Владею и применял на практике самооценку деятельности компании на
основе функциональной модели, модели ISO 9004, модели национальной
премии в области качества и Европейской премии совершенствования
(EFQM).
6. Знаю и умению применять статистические методы контроля и обеспечения
качества (SPC): инструменты инженерной статистики, контрольные карты.
7. Владею технологией управления фирмой на основе всеобщего менеджмента
качества (TQM).
8. Умею выделять и описывать бизнес-процессы, а также оценивать риски и
разрабатывать способы управления в критических контрольных точках.
9. Знаком с методиками управления изменениями, управления персоналом
при внедрении СМК, управления отношениями с потребителями.
10. Разрабатывал и внедрял технологию 5S (повышение производительности
и создания комплексной качественной производственной среды), TPM
(всеобщее производительное обслуживание оборудования), бенчмаркинга.
10. Знаю технологии 6 сигма, Lean – бережливое производство (знаком с
системой Lean в компании Соллерс-Дальний Восток), 20 ключей, CRM.
Компьютерные навыки и знания:
Навыки работы на компьютере (уверенный пользователь):
Текстовые редакторы: MS Word
Электронные таблицы: MS Excel
Средства проектирования баз данных MS Access
Графические редакторы и средства презентации:
MS Power Point, ABBYY FineReader, Adobe Photoshop
Базы данных: Консультант Плюс, Гарант.
Специализированные пакеты и программы: 1С, MS Visio, Statistica, SPSS,
BpWin, MS Project, Lotus Notes, Busines Studio
Internet, MS Outlook
Любая офисная техника.
Стаж работы на руководящих должностях
более 20 лет, в менеджменте качества более 15 лет.
Навыки управления персоналом от 10 до более 1000 чел.
Обладатель «зеленого пояса» по методу «Шесть сигм».
Автор и соавтор пяти инновационных разработок: свидетельства
Российского агентства по патентам и товарным знакам (РОСПАТЕНТ) №
2001611271 от 24.09.01.; № 2001611272 от 24.09.01.; № 2001611273 от
24.09.01.; № 2003610783 от 01.04.03.; № 2004612031 от 03.09.04. Две
разработки удостоены Золотых медалей Выставки достижений
Дальневосточного Федерального округа (2005 г.)
Удостоен звания «Лучший менеджер по качеству 2006 года» по результатом
участия и победы во Всероссийском конкурсе, проводимом Всероссийской
организацией качества, Международной гильдией профессионалов качества,
ООО «Конфлакс», Союзом потребителей России, Санкт-Петербургским клубом
менеджеров по качеству, журналом «Стандарты и качество» (диплом № 83 от
03.10.2006).