Администратор службы приема и размещения

Описание

Германова Ольга Владимировна
Администратор

Дата рождения: 10.07.77

Адрес: Республика Крым, Сакский р-н, пгт. Новофёдоровка

Телефон: +7-978-670-39-80
Email: german-olga.777@yandex.ru



Образование

Менеджер
2000 - 2004
Сыктывкарский Торгово Экономический Колледж
Менеджмент в торговле
Опыт работы
Администратор гостиниц
Май 2019 - текущее время
ИП Николаев Т.Г. с.Дивноморское
Функциональные обязанности:
- бронирование и оформление договоров/ваучеров на проживание
- встреча и размещение гостей, парковка машин
- взаиморасчеты с гостями
- консультации об услугах и правилах проживания
- выезд и приемо-сдача номеров гостями
- решение конфликтных ситуаций
- контроль и ведение работы горничных и разнорабочих
- открытие и закрытие гостиниц по сезону
Достижения:
- желание гостей работать напрямую
- слаженный коллектив
- неоднократные поощрения от руководства
Профессиональные навыки
Владение компьютером: печать-копирование-сканирование документов, Word, Excel, эл. почта, интернет.

Сайты бронирования Booking, TravelLin
Шахматка

Личные качества
Ответственность и Исполнительность
Коммуникабельность
Умение самостоятельно планировать рабочий процесс
Организаторские способности
Стремление к совершенствованию свих навыков