Администратор
Описание
Величко Наталья
Алексеевна
Должность: специалист по бронированию,
администратор
Желаемая зарплата: 40 000 рублей
Электронная почта: esso2010@yandex.ru
Телефон: +7(918)103-47-29
Готовность к командировкам: Нет
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Личная информация
Город проживания: Ялта, Республика Крым
Переезд: Возможен
Гражданство: Россия
Дата рождения: 04.09.1976 (46 лет)
Пол: Женский
Семейное положение: Замужем
Есть дети: Нет
Образование
Учебное заведение: Восточноевропейский университет экономики и менеджмента
Год окончания: 2010
Факультет: Экономика предприятия
Специальность: Экономика предприятия
Форма обучения: Заочная
Учебное заведение: Днепродзержинский энергетический техникум
Год окончания: 2008
Факультет: Монтаж и эксплуатация электрооборудования электростанций и энергосистем
Специальность: специалист по монтажу и эксплуатации электрооборудования
электростанций и энергосистем
Форма обучения: Заочная
Учебное заведение: Химико-технологический техникум Днепродзержинского
государственного технического университета
Год окончания: 1998
Факультет: Химическая технология (специализация: производство органических веществ)
Специальность: химик-технолог
Форма обучения: Очная
Опыт работы
Организация: ЧУ "Санаторий "Узбекистан"
Должность: специалист отдела маркетинга
Период работы: c 07.2022 по настоящее время (7 месяцев)
Должностные обязанности и достижения: - предоставлять клиенту устную и письменную
информацию о размещении и продаже номеров санатория;
- отвечать на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;
- осуществлять предварительное бронирование мест в санатории по телефону,
электронной почте.
- вести телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки,) ;
- с точностью принимать и передавать информацию, проверять получение информации
адресатом;
- вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные
сроки;
- с точностью принимать и передавать информацию в соответствующие отделы, проверять
получение информации адресатом;
- отправлять подтверждения бронирования гостям санатория;
- создавать бронирования в программе 1С ОТЕЛЬ;
- отслеживать неоплаченные бронирования;.
- консультировать частных и корпоративных клиентов об услугах санатория;
- составлять коммерческие предложения, акции для постоянных и потенциальных
клиентов санатория.
- бронировать номера в санатории через посредников: туроператоров, турагентов;
- контролировать своевременную выплату предоплат от клиентов;
- оформление и отправка счетов;
- заключение договоров о реализации туристских продуктов, оказании туристских услуг.
- прием запросов от туристов, оформление платежных документов.
- ежедневно отслеживать отзывы гостей на сайте ЯНДЕКС БИЗНЕС и в соц.сетях;
- предоставление различного вида отчетов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно,
ежегодно);
- прием отчетных документов от туроператоров об реализованных заявках (ежемесячно).
Организация: Отель Пансионат "Империал-2011" (г.Ялта, ул.Щербака, д.3)
Должность: специалист по бронированию,администратор
Период работы: c 03.2016 по 06.2022 (6 лет и 3 месяца)
Должностные обязанности и достижения: - предоставлять клиенту устную и письменную
информацию о размещении и продаже номеров отеля;
- отвечать на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;
- осуществлять предварительное бронирование мест в отеле по телефону, электронной
почте.
- вести телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки,) ;
- с точностью принимать и передавать информацию, проверять получение информации
адресатом;
- вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные
сроки.
- с точностью принимать и передавать информацию в соответствующие отделы, проверяет
получение информации адресатом;
- отправлять подтверждения бронирования гостям;
- создавать бронирования в программе Фиделио;
- отслеживать неоплаченные бронирования;
- консультировать частных и корпоративных клиентов об услугах отеля.
- составлять коммерческие предложения, акции для постоянных и потенциальных
клиентов отеля.
- бронировать номера в отеле через посредников: туроператоров, турагентов;
- контролировать своевременную выплату предоплат от клиентов;
- оформление и отправка счетов;
- заключение договоров о реализации туристских продуктов, оказании туристских услуг.
- прием запросов от туристов, оформление платежных документов.
- ежедневно отслеживать отзывы гостей на сайте ЯНДЕКС БИЗНЕС и в соц.сетях;
- предоставление различного вида отчетов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно,
ежегодно);
- прием отчетных документов от туроператоров об реализованных заявках (ежемесячно).
Организация: Днепродзержинский центр подготовки и переподготовки рабочих кадров
строительства и автотранспорта
Должность: секретарь руководителя
Период работы: c 07.2012 по 12.2015 (3 года и 5 месяцев)
Должностные обязанности и достижения: - осуществлять работу по организационно-
техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности
руководителя.
- принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передавать
ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным
исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
- Вести делопроизводство, выполнять различные операции с применением компьютерной
техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при
подготовке и принятии решений.
- принимать документы и личные заявления на подпись руководителя.
- Подготавливать документы и материалы, необходимые для работы руководителя.
- Следить за своевременным рассмотрением и представлением структурными
подразделениями и конкретными исполнителями документов, передаваемых
руководителю на подпись, обеспечивать их качественное редактирование.
- записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее
содержание, передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам
(телефаксу, телексу, и т. п.), а также телефонограммы, своевременно доводить до его
сведения информацию, полученную по каналам связи.
- По поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы, готовить
ответы авторам писем. - - подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем
(сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения,
повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
- Осуществлять контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и
распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений
руководителя, взятых на контроль.
- Обеспечивать рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной
техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие
эффективной работе руководителя.
- Выполнять отдельные служебные поручения руководителя.
Организация: ОАО "ЭК"Днепроблэнерго"
Должность: техник, техник 1 категории, техник 2 категории по работе с юридическими
лицами
Период работы: c 11.2000 по 06.2010 (9 лет и 7 месяцев)
Должностные обязанности и достижения: Ежемесячно, в установленные сроки, обработка
отчетов о потребленной электроэнергии с показаниями приборов учета от юридических лиц
(предприятия, бюджетные организации), частных предпринимателей, выставление счетов
на оплату за потребленную электроэнергию, отслеживание оплаты за потребленную
электроэнергию, работа с должниками (еженедельные телефонные переговоры),
занесение информации в программу, предоставление ежедневных, еженедельных,
ежемесячных и ежегодных отчетов.
Языки: Английский (перевод со словарем)
Медицинская книжка: Есть
Дополнительная информация: Ответственный подход к работе, пунктуальность,
стрессоустойчивость, тактичность, коммуникабельность, внимательность,
исполнительность, решительность, грамотная речь.
Организация и планирование рабочего времени, хороший уровень владения ПК,
независимость в принимаемых решениях.
Умение работать в программах: Travelline, Fidelio 8, 1C ОТЕЛЬ
Досуг: прогулки с собакой, пешие прогулки, путешествие по святым местам.
30 июля, 2016
Александр
Город
Ялта
Возраст
65 лет (26 февраля 1959)
14 июля, 2016
Александр
Город
Ялта
Возраст
51 год (20 ноября 1973)
10 июля, 2016
Ольга
Город
Ялта
Возраст
34 года (18 сентября 1990)