Администратор гостиницы

Описание

Резюме соискателя Сопроводительный комментарий : рассматриваю должность администрирования , координацию линейного персонала в гостиничных объектах на побережье Черного моря . Плотная работа с гостями , решение конфликтных ситуаций, разработка и введение стандартов. Поиск и привлечение новых клиентов, ведение переговоров на любом уровне, представление интересов , проведение презентаций и продвижение дополнительных услуг отеля ,- контроль за качественным исполнением заказов. О себе : высокая стрессоустойчивость, отличные навыки коммуникации, ответственность, порядочность, опыт на руководящих позициях, знание рынка туристской отрасли. Готова к переезду. Желательно предоставление проживания на объекте. Тип работы: Полный рабочий день. Высокий сезон –ненормированный. Ф.И.О.: Ткач Надежда Николаевна Телефон: +7 903 720 27 75 E-mail: nadezhda.tkach@gmail.com ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Город: Москва Образование: высшее, педагогическое. Стаж работы (общий): 29 лет Дата рождения: 26 августа 1972 г. Семейное положение: Замужем, две взрослые дочери ОПЫТ РАБОТЫ Компания: ООО «Гранд-Экспресс», Туристическая компания (выездной туризм)

Период работы: с 14.04.2017 –16.11.2020гг. Должность: Генеральный директор . Должностные обязанности: - организация хозяйственной-операционной деятельности; - организация и проведение презентаций по продвижению продукта компании ; - организация и сопровождение выездных мероприятий рекламно-информационного характера . - решение конфликтных вопросов любой сложности с клиентами и партнерами ; - представление интересов компании в общественных организациях - представление и защита интересов компании в судебных инстанциях Компания: ООО «Сеть магазинов горящих путевок», центральный офис. Количество независимых туристических агентств, входящих в сеть – свыше 500 по всей России, есть представительства в странах СНГ. Период работы: с 14.04.2009 -01.06.2016 гг. Должность: Заместитель генерального директора, директор по рекламе и продвижению бренда . Должностные обязанности: - Создание отдела маркетинга и рекламы в компании с «0»; - Формирование организационной структуры отдела маркетинга и рекламы; - Управление командой менеджеров отдела . - Разработка и реализация маркетинговой и рекламной политики компании - от общей концепции и стратегии, до локальных рекламных кампаний; - Концепция бренд-буков, рекламных постеров, рекламных текстов – собственный уникальный контент; - Разработка эффективных инструментов отстройки от конкурентов на основе мониторинга деятельности и активностей конкурирующих компаний, мониторинга информационного отраслевого поля, рыночных трендов, а также на основе результатов локальных маркетинговых исследований; - Подготовка и проведение ежегодных деловых выездных мероприятий: Ежегодный конгресс Сети МГП (Италия, Испания, Греция, Израиль,Франция Египет, Турция и т.п.), I Всероссийский турагентский конгресс (Сочи) и т.п. - Разработка, продвижение, контроль рекламных акций, специальных акций, бонусных программ, ко-промоушен и проч.;

- Организация и проведение маркетинговых и рекламных мероприятий, оценка их эффективности; - Медиапланирование. Анализ рекламных площадок. SMM-продвижение бренда «Магазины горящих путевок». SEO-продвижение сайта mgp.ru; - Постоянные индивидуальные консультации директоров ТА, входящих в сеть, по проектам продвижения услуг агентства в своем регионе и маркетинговая поддержка; - Разработка, оперативное управление и контроль маркетингового и рекламного бюджета; - Организация участия компании в международных и региональных выставках. Оценка эффективности презентационных и выставочных мероприятий; - Работа с ключевыми партнерами компании, ведение переговоров на высшем уровне. Компания: ООО «Тонкости продаж» Период работы: 03.09.2003-01.04.2009 гг Должность: руководитель рекламного отдела , генеральный директор, акционер. Компания: ООО «Все для ПК» г. Москва Период работы: с 01.09.1994-01.09.2003 гг Должность: секретарь , бухгалтерия, менеджер по работе с корпоративными клиентами. Должностные обязанности: Компания: Детская школа искусств № 2, г. Мегион, Нижневартовский район, Ханты –Мансийский округ. Период работы: 01.08.1991- 24.08.1994 гг Должность: преподаватель по классу фортепиано, концертмейстер, артист оркестра, ИО директора школы.