Директор по качеству

Описание

г. Мурманск, ул. Полярные зори, д.16
Переезд. Желание развиваться в профессиональном плане, достижение поставленных целей .

Опыт работы
ООО “Аксель-Норман”

14.06.2013-30.06.2015
Мастер-координатор
Основные обязанности: -первичная консультация клиента,
-ведение договоров и прочей документации
-отслеживание своевременного проведения работ

01.06.2012-13.06.2013
ООО “АЦ Русь-Авто”
Диспетчер
Основные обязанности : -подготовка отдела к визиту клиента
-прием и обработка звонков
-запись клиента на обслуживание

01.10.2011-27.05.2012
ООО “Север-Авто”
Администратор
Основные обязанности : -ведение первичной документации
-отслеживания порядка,в клиентской зоне так и в рабочем пространстве
сотрудников
-первичное консультирование и оповещение
клиентов

20.11.2008-30.06.2009
ООО “Дивизион”
Менеждер
Основные обязанности : -заказ продукции
-реализация оптом и в розницу
-ведение клиентской базы

Образование заочное
2008-2011 гг.
Санкт-Петербургская Академия Управления и Экономики
“Государственное и муниципальное управление”

Тренинги :
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ -Телефонное поведение(10.12.12-11.12.12 Москва)
ОБРАЗОВАНИЕ -Навыки коммуникации(10.04.13-12.04.13 Москва)
-Основные этапы сервисного обслуживания(2014 Мурманск)
-Техника активных продаж(2014 Мурманск)
-Курсы английского языка уровень Starter(2016-2017 Мурманск)
-Инструктор групповых программ по фитнесу (2017 Мурманск)

Сертификат специалиста сервисного отдела.

Личные ДАнные Дата рождения :24.10.1984
Семейное положение: не замужем
Детей нет.
Увлечения: спорт, тренер по аквафитнесу (в свободное время)

Дополнительная информация
владение ПК (1:C8,Exel,Word,Outlook);
наличие водительского удостоверения категории B, личное авто;
опыт работы с оргтехникой

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Высокая стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, любознательность и стремление к
изучению нового в работе.