Менеджер по бронированию и продажам

Описание

[pict001.jpg] МукосееваАннаИгоревна
Женщина 36 лет родилась4 июня1986
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
vianetta@rambler.ru
Проживает ЯлтаГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Руководитель Заместительруководителя
Специализации
—МенеджерруководительАХО
Занятость полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа гибкийграфик
полныйдень сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—13 лет6 месяцев
Август2022 — настоящеевремя3 месяца
ГурзуфРивьераСПАиРезиденции
Начальникотделакачестваисервиса-
управлениекачествомсервисанавсехобъектах
находящихсявподчинениипредприятия(СПА рестораны апартаменты отель
- формированиеиналаживаниепроцессовпроверкикачествауслуг
-
улаживаниеконфликтовсгостямипоповодуненадлежащегокачестваоказываемыхусл
уг
- внедрениесистемыконтролякачества(чеклистов
- разработка внедрение
совершенствованиестандартовоцениваниявсехэтаповоказанияуслугпредприятия
приведениеихвсоответствиесмеждународнымистандартамиитп
Сентябрь2014 — Май2022
7 лет9 месяцев
ООО"Империявин
Заместительуправляющегомагазином- обучениеиадаптацияперсонала-
организациявысокогоуровнясервиса- проведениеинвентаризациитоваров-
контрольсрокагодноститоваров наличиянеобходимыхдокументовиценников
ротацияпродукции- осуществлениеприемкипродукции-
консультированиепокупателей обеспечениеминимизациипотерьмагазина
Апрель2014 — Сентябрь2014
6 месяцев
ООО«Империал»
Управляющийотеля- работасконтрагентами контролирующимиорганами
поставщикамитоваровиуслуг посредниками клиентами контрользакупокизатрат
- управлениеперсоналом егообучениеиадаптация
- ведениефинансовоэкономическойотчетности
контрольбухгалтерскойотчетности
- разработкаиосуществлениерекламныхмероприятий
- формированиеценнауслуги политикискидок акций
-
организациякультурноэстетическогообслуживаниягостей(организацияразвлека
тельныхмероприятий экскурсий праздников работасклиентскойбазой
Декабрь2013 — Апрель2014
5 месяцев
ООО«Фоззифуд» супермаркет«Сильпо»
Заместительуправляющегомагазина- управлениеперсоналом
егообучениеиадаптация разрешениеконфликтныхситуацийсконтрагентами
- работаспоставщиками закупкамиизатратами
ведениетоварногоучетапредприятия
- проведениеинвентаризацийтовара
контрольправильностиразмещенияпродукции цен акционныхпозицийитп
контролькассовыхопераций
- внедрениемероприятийпосовершенствованиюобслуживанияпокупателей
увеличениюприбыли
Сентябрь2011 — Июнь2012
10 месяцев
ГП«Санаторий»Днепр»ГНАУ
Начальникотделамаркетингаиреализации-
организациядеятельностипореализацииуслугпредприятия
- участиевформированииценнауслуги политикискидок акций
-
разрешениеконфликтныхситуацийспотребителямиуслугразработкадоговоровскон
трагентами
- администрированиесайтапредприятия продвижениеуслугвсетиInternet,
СМИидр
- проведениемаркетинговыхисследований осуществлениерекламныхкампаний
-
организациякультурноэстетическогообслуживаниягостей(организацияразвлека
тельныхмероприятий экскурсий праздников работасклиентскойбазойсанатория
Февраль2011 — Апрель2012
1 год3 месяца
ГП«Санаторий»Днепр»ГНАУ
Главныйэкономист- ведениеуправленческогоучета
расчетысебестоимоститоваровиуслуг формированиеценнауслуги
- осуществлениефинансовогопланированиядеятельностипредприятия
составлениештатногорасписания
- анализфинансовыхпоказателейдеятельности ведениестатистическогоучета
- рационализацияфункционированияпредприятияидр
- администрированиесайтапредприятия
осуществлениечастичноймаркетинговойдеятельности
Июнь2008 — Декабрь2010
2 года7 месяцев
ИсполнительныйкомитетЯлтинскогогородскогосовета отделэкономики
Главныйспециалистсекторамониторингапроизводственнойсферы
налоговойифинансовойполитики-
консультированиегражданипредприятийвобластиналоговойифинансовойполитики
- проведениеобучениядепутатскогокорпуса
- формированиеотчетнойианалитическойдокументации
- подготовкаипоискинформации
проведениемониторингафинансовохозяйственнойдеятельностипредприятий
- анализэффективностифункционированияорганизаций
расчетысебестоимостиуслуг
корректировкаисогласованиефинансовыхплановпредприятий
Август2007 — Апрель2008
9 месяцев
ООО«ПальмираПалас»
Экономист ио главногоэкономиста- расчетысебестоимоститоваровиуслуг-
осуществлениефинансовогопланированиядеятельностипредприятия-
ведениестатистическогоучета
- консультированиесотрудниковвэкономическойобласти
- разработкаценнауслугипредприятия- корректировкаштатногорасписания
Образование
Высшее
2007 ХарьковскийнациональныйуниверситетимениВН Каразина Харьков
Экономическийфакультет Менеджменторганизаций
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— B1 —Средний
Навыки Ответственность 1С Бухгалтерия 1С Торговля
1С Зарплатаиуправлениеперсоналом 1С Поселение 1С Общепит M.E.Doc
Fidelio R-Keeper MS Office Руководствоколлективом Мотивацияперсонала
Бухгалтерскаяотчетность Обучениеперсонала
Первичнаябухгалтерскаядокументация
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне - высокаяобучаемостьиработоспособность
- развитыенавыкиваналитике построениицелей
- умениеуправлятьперсоналомиработатьвколлективеконтактность
легкостьвобщении- опытуправленияперсоналомдо150 человек- базовые
первичныезнанияпомедицине
Сентябрь2022 - семинарпрактикум«Крымскоегостеприимство
Клиентскийсервис»
Май2012 - онлайнтренинг«Интернетмаркетинг
интернетпродажи–отиллюзийкрезультату»
Сентябрь2011 - семинартренингпокурсу «Ценообразованиемедицинскихуслуг»
Май2011 - семинартренингпокурсу
«Интернетмаркетингсанаторнокурортныхитуристскихуслуг»